Гарантия и возврат товара

На мягкую мебель производителем определены следующие сроки гарантийных обязательств:

• 18 месяцев на мягкую мебель, эксплуатируемую в жилых помещениях;
• 12 месяцев на мягкую мебель, эксплуатируемую в общественных помещениях.

Производитель гарантирует эксплуатацию своих изделий в течение всего гарантийного срока. Условия гарантийного обслуживания подробно изложены в Паспорте изделия, которым комплектуется приобретенное изделие.

В соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или сделать возврат приобретенного товара в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий: 

1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.
4. Сохранены ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
5. Предоставлен товарный чек, спецификация и/или накладная, квитанция об оплате, подтверждающиие факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.

Возврату не подлежат: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, матрасы (без упаковки / с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении), товары, изготавливались или привозились под индивидуальный заказ.

Внимание! Если товар индивидуальный, изготовленный под индивидуальные размеры и / или в определенной обивке, которая была выбрана заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров дополнения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).